Contenido con IA para clínicas y despachos de abogados: las reglas de la confianza

Sí, una clínica o un despacho de abogados puede usar IA para ayudar a producir contenido de su sitio web, siempre que un profesional con licencia en esa área revise y apruebe cada página antes de publicarla. Google dice que el uso apropiado de la IA no va contra sus lineamientos, y le da un peso extra a la confiabilidad en temas como salud y finanzas.

Este artículo cubre solo visibilidad y confianza. No es asesoría médica ni legal, y no interpreta ninguna regla de publicidad para médicos o abogados. Parte de contenido con IA que sí posiciona y aplica a las páginas de las que hablamos en SEO para clínicas médicas en el sur de Texas y SEO para despachos de abogados en el sur de Texas.

¿Qué dice Google sobre el contenido escrito con IA?

La guía de Search Central de Google dice que la calidad del contenido importa más que cómo se produjo. Usar IA para generar contenido principalmente para manipular el posicionamiento rompe sus políticas de spam. Google también dice que no todo uso de automatización es spam, y que el uso apropiado de la IA no va contra sus lineamientos.

Dos puntos más importan para un sitio profesional. Google dice que el contenido hecho con IA no tiene ninguna ventaja especial, porque sigue siendo solo contenido, juzgado por si es útil y si muestra E-E-A-T. Y generar muchas páginas sin aportar valor puede violar su política contra el abuso de contenido a gran escala, así que cien artículos apenas retocados es el plan equivocado para una clínica o un despacho.

¿Qué son YMYL y E-E-A-T, en palabras simples?

E-E-A-T son las siglas en inglés de experiencia, especialización, autoridad y confiabilidad. Google dice que la confiabilidad es la más importante de las cuatro, que el E-E-A-T no es en sí mismo un único factor de posicionamiento, y que sus sistemas usan una mezcla de señales que apuntan hacia él.

YMYL son las siglas en inglés de "Tu Dinero o Tu Vida". Google las usa para los temas que pueden afectar de forma importante la salud, la estabilidad financiera o la seguridad de una persona, y dice que sus sistemas le dan todavía más peso a un E-E-A-T fuerte en esos casos. Una página sobre síntomas o medicamentos claramente está en ese terreno. Una página sobre un cargo penal o un caso de inmigración también puede tocar la estabilidad financiera y la seguridad, así que trátala igual.

¿Cómo debería verse el proceso de revisión?

• Empieza con preguntas reales, las que los pacientes o clientes hacen por teléfono o al llegar.
• Dale a quien redacta tus propios datos: tus servicios, políticas, horarios y las explicaciones de tu profesional en sus propias palabras. Nunca expedientes de pacientes o clientes.
• Que un editor revise el borrador contra esos datos y quite cualquier cosa sin respaldo.
• Que un profesional con licencia en el área correspondiente lea la página completa y la apruebe o la cambie.
• Publica con el nombre y las credenciales de quien revisó, y la fecha de la revisión.
• Pon una fecha para volver a revisar la página, y vuelve a leerla cada vez que cambie una ley o tu propia práctica.
• Lleva un registro simple de quién aprobó qué, y cuándo.

¿Qué debería mostrar la página sobre quién la escribió y la revisó?

La guía de Google sobre contenido pensado para las personas enmarca la confianza en Quién, Cómo y Por qué. Recomienda créditos de autoría precisos donde el lector los esperaría, y avisos cuando el lector razonablemente se preguntaría cómo se hizo el contenido.

• Un crédito con el nombre real del profesional que la revisó, su rol, y los datos de su licencia exactamente como fueron emitidos.
• Un enlace a una página de biografía con su formación, sus años en la práctica, la clínica o el despacho, y la ciudad.
• Una fecha de publicación y una fecha de última revisión que reflejen trabajo real. Google advierte contra cambiar las fechas para que se vean recientes cuando nada sustancial cambió.
• Una nota sencilla sobre cómo se produjo la página si la IA ayudó, redactada junto con tu profesional o tu abogado.
• El nombre de la práctica, dirección y teléfono, igual que en tu perfil de Google Business.

Los colegios médicos estatales, los colegios de abogados y otros reguladores tienen sus propias reglas sobre publicidad y sobre cómo se describen las credenciales. Este artículo no interpreta ninguna de ellas. Pregúntale a tu organismo regulador o a tu abogado cómo debería leerse una línea de "revisado por" antes de publicarla.

Una página que nombra a quien la revisó y lleva una fecha inspira más confianza y es más fácil de citar que una anónima. Cómo escribir un artículo que la IA pueda citar cubre el lado de la redacción, y la guía completa de AEO para negocios pequeños cubre el panorama completo.

¿Qué nunca se debería publicar sin revisión?

• Cualquier cosa sobre diagnóstico, tratamiento, dosis, efectos secundarios o riesgos.
• Plazos legales, reglas de presentación, reglas de elegibilidad, o lo que exige una ley.
• Afirmaciones de resultados, historias de éxito, o cualquier cosa que suene a promesa.
• Reseñas o citas de pacientes o clientes, o cualquier historia que no pasó de verdad. La IA nunca debe inventar esto.
• Cuotas, precios, seguros o formas de pago.
• Cualquier detalle que pudiera identificar a un paciente o cliente.
• Fotos generadas de "doctores" o "abogados", y biografías de personal que no es real.
• Comparaciones que nombren a otras clínicas o despachos.

Trata cualquier texto de IA sin revisar como un borrador, venga de un asistente al que tú le pediste el texto o de una agencia, Growrank incluida. Nuestros artículos son borradores que tú apruebas antes de que se publiquen, y para una clínica o un despacho esa aprobación le corresponde a tu profesional con licencia. La página de precios tiene los planes de artículos.

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